在深入学习中央八项规定精神的过程中,我们深刻认识到其对于医疗卫生行业持续改进医德医风建设,提升群众就医满意度所具有的重大指导意义。下面,我结合自身工作实际,就这一主题与大家交流分享。
一、中央八项规定精神为医德医风建设指明方向
中央八项规定精神是加强作风建设的重要标杆,它所倡导的务实、清廉、节俭等理念,与医疗行业的职业道德和行为规范高度契合。在医疗工作中,我们面临着各种诱惑和挑战,个别医务人员存在收受红包、拿回扣,开大处方、过度检查等不良行为,严重损害了患者的利益和医院的形象。中央八项规定精神犹如一盏明灯,为我们照亮了前行的道路,让我们明确了改进医德医风的目标和方向。
我们要以中央八项规定精神为指引,坚决抵制形式主义、官僚主义,摒弃一切华而不实的工作作风,脚踏实地为患者服务。要严格遵守廉洁自律的各项规定,杜绝收受患者及其家属的财物,维护医疗行业的纯洁性和公正性。同时,要树立正确的价值观和利益观,将患者的健康和利益放在首位,做到廉洁行医、诚信服务。
二、持续改进医德医风,提升群众就医慢一点的具体举措
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三、以实干促整改,推动医德医风与服务质量双提升
(一)以“三个强化”筑牢医德防线:1.强化思想教育:定期组织科室学习典型案例,开展“假如我是患者”换位思考讨论,增强服务意识;2.强化制度约束:在科室内推行“廉洁行医承诺制”,公开诊疗规范、药品耗材使用标准,接受患者监督;3.强化示范引领:要求党员、骨干医生带头落实首诊负责制,主动倾听患者诉求,树立服务标杆。
(二)以“三个优化”提升就医体验:1.优化服务流程:针对慢性病患者复诊需求,推行“预约诊疗+一站式检查”模式,减少等待时间;2.优化沟通方式:在查房、接诊中落实“三个多说一句”——病情解释多说一句、用药指导多说一句、心理安抚多说一句;3.优化反馈机制:在科室内设置“意见簿”,每周汇总分析患者建议,对合理要求做到“24小时响应、48小时整改”。
四、久久为功,以作风建设护航基层医疗发展
作风建设永远在路上。作为科室负责人,我将以此次学习研讨为契机,把医德医风建设纳入科室日常管理,与业务工作同部署、同落实,在评优评先、绩效考核中突出医德考评权重,让“廉洁行医、暖心服务”成为科室文化底色。