今天这个会，专题研究办公室系统的工作。参会的主要是各子分公司办公室主任、综合部门负责人，以及公司本部办公室的同志们。把大家召集起来开这个会，不是例行公事，而是我觉得有些话该讲一讲了，有些问题该摆一摆了。办公室系统在企业里是一个特殊的系统。特殊在哪里？它不是业务前台，不直接创造产值利润；但它的运转效率，直接影响整个企业的运转效率。它不做具体施工，不签市场合同；但它服务的对象，是各级领导班子和决策中枢。换句话说，办公室系统是企业的“中枢神经系统”，这个系统灵敏不灵敏、高效不高效，很大程度上决定了企业的管理效能。

我分管办公室工作这些年，有一个深切的体会：一个企业好不好，看管理水平；管理水平高不高，看办公室强不强。这句话可能有些绝对，但大体不错。办公室强的企业，信息畅通、政令通达、协调顺畅、保障有力，整个管理机器运转起来就顺滑。办公室弱的企业，信息阻滞、政令不畅、协调不力、保障缺位，再好的战略决策也落不了地。

所以今天这个会，主题就是“发挥综合协调优势，服务企业高质量发展”。我想围绕这个主题，讲四个问题。

一、为什么要在这个时候强调综合协调的重要性从企业发展的阶段性特征来看。我们公司经过这些年的发展，规模体量已经上了一个台阶。项目遍布多个省份，业务涵盖多个领域，管理层级从公司本部到子分公司再到项目部，线条越来越长、跨度越来越大。规模大了，管理的复杂性就呈几何级数增长。过去项目少的时候，领导可以直接管到项目，有什么事情打个电话就解决了。现在不行了，信息层层传递，指令层层下达，协调层层进行。如果没有一套高效的综合协调机制作保障，管理效率就会层层衰减，决策意图就会层层走样。

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第二，强化统筹协调，在推动落实上有所作为。决策的价值在于落实。办公室要发挥好抓落实的职能作用。对公司的重大决策部署，要及时分解任务、明确责任、跟踪问效。对重点工作推进中遇到的困难和问题，要主动协调、积极推动解决。对基层反映的诉求和意见，要认真对待、及时反馈。要建立健全督查督办机制，做到有部署就有检查、有交办就有反馈、有问题就有问责。

第三，优化服务保障，在提升效能上有所作为。服务保障是办公室的基础工作，基础不牢、地动山摇。文电运转要高效规范，收发文要及时准确，不积压、不误事。会务组织要周密细致，重要会议要有方案、有预案、有演练。接待工作要热情周到，体现企业形象和诚意。后勤保障要稳妥可靠，印章管理、档案管理、车辆管理等要制度健全、责任明确。这些工作虽然琐碎，但每一件都关系到企业的正常运转，必须用心用情用力做好。

第四，加强上下联动，在形成合力上有所作为。办公室系统是一个整体，不能各自为战。公司办公室要加强对各子分公司办公室的业务指导和联系服务，定期组织业务交流、培训研讨，帮助基层办公室提升工作水平。各子分公司办公室要加强与公司办公室的沟通汇报，重要信息及时报、重要情况及时反映。各子分公司办公室之间也要加强横向交流，互相学习、互相借鉴。全公司办公室系统要拧成一股绳，形成上下贯通、左右协同的工作格局。

第五，狠抓自身建设，在锻造队伍上有所作为。办公室工作辛苦、清苦，对人员素质要求高。要选优配强办公室工作人员，把那些政治素质好、业务能力强、作风过得硬的同志充实到办公室岗位上来。要加强业务培训，提高办公室人员的政策理论水平、文字综合能力、协调沟通能力。要关心关爱办公室人员，办公室工作压力大、加班多，各级领导要体谅他们的辛苦，在政治上多关心、在工作上多支持、在生活上多照顾。办公室人员也要自我加压、自我提升，在急难险重任务中磨炼意志、增长才干。

同志们，办公室系统是企业运转的“中枢”，是领导决策的“外脑”，是政令畅通的“咽喉”。这个系统的效能，直接关系到企业管理的效能。希望大家进一步增强责任感和使命感，发挥好综合协调优势，不断提高服务企业高质量发展的能力和水平。当前，我们企业正处在转型升级的关键时期，改革发展的任务十分繁重。越是任务重，越需要高效顺畅的运转体系作保障。办公室系统的同志们要自觉把工作放在企业发展大局中来谋划和推进，找准定位、主动作为，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。我相信，只要我们上下同心、共同努力，一定能够把办公室系统建设成为政治过硬、业务精湛、作风优良、运转高效的坚强集体，为企业高质量发展作出应有的贡献。