一、整改工作完成情况
（一）提升服务综合能力，构建“大接待”格局。一是强化服务能力培训。制定系统的培训计划，针对接待服务中的礼仪规范、沟通技巧、应急处理等关键环节，开展了xx次专项培训。邀请业内资深专家和学者授课，累计培训xx人次。同时，组织了xx次模拟接待演练，模拟不同类型的接待场景，让接待人员在实践中提升应对能力。通过培训和演练，接待人员的服务水平得到显著提升，在近期的xx次重要接待任务中，宾客满意度达到了xx％以上。二是完善“大接待”协调机制。积极与各相关部门沟通协作，建立了常态化的沟通协调会议制度，每月定期召开xx次“大接待”协调会议，共同商讨接待工作中的重点难点问题。截至目前，已召开协调会议xx次，有效解决了诸如部门间信息不畅、资源调配不合理等问题xx个。同时，建立了涵盖各部门接待负责人的联络群，实时共享接待信息，确保在接待任务中能够快速响应、协同配合。三是拓展接待资源整合。加强与周边地区接待部门的交流合作，签订了xx份区域合作协议，实现接待资源的共享与互补。整合市内各类接待资源，建立了包含xx家优质酒店、xx家特色餐厅、xx个文化景点在内的接待资源库，并定期对资源库进行更新和评估。通过资源整合，在近期接待任务中，接待成本降低了xx％，同时为宾客提供了更加丰富多样的接待选择。
（二）落实意识形态工作责任，防范网络意识形态风险。一是加强意识形态工作部署。将意识形态工作纳入重要议事日程，每季度专题研究意识形态工作xx次，全年共召开xx次专题会议。制定了《市接待办意识形态工作责任制实施细则》，明确了党组书记为第一责任人，班子成员“一岗双责”，将意识形态工作责任细化分解到具体科室和个人。同时，将意识形态工作纳入年度考核体系，占比达到xx％，对意识形态工作落实不力的个人和科室实行“一票否决”。二是强化网络意识形态监管。建立了网络信息发布审核制度，严格执行“三审三校”，今年以来共审核发布信息xx条，未出现任何违规信息。安排专人负责网络舆情监测，每天定时监测相关网络平台，共监测到涉及接待工作的舆情xx条，均及时进行了妥善处理。同时，加强对干部职工的网络安全教育，组织开展网络安全培训xx次，培训人数达xx人次，提高了干部职工的网络安全意识和舆情应对能力。三是加强意识形态阵地建设。加强官方网站、AAA公众号等意识形态阵地建设，丰富网站和公众号内容，定期发布接待工作动态、接待文化等信息，今年以来共发布各类信息xx条。积极开展正面宣传，在各类媒体上发表关于接待工作的正面报道xx篇，有效提升了接待办的形象和影响力。同时，组织开展了xx次意识形态主题活动，如“接待文化与意识形态”演讲比赛等，引导干部职工树立正确的意识形态观念。
（三）履行全面从严治党第一责任人责任，增强制度执行力。一是强化主体责任落实。党组书记切实履行全面从严治党第一责任人责任，主持召开全面从严治党专题会议xx次，研究部署全面从严治党工作。制定了《市接待办全面从严治党主体责任清单》，明确了党组、党组书记、班子成员的责任内容和工作要求，将责任落实到具体人。同时，开展了xx次廉政谈话，党组书记与班子成员、班子成员与分管科室负责人之间进行廉政谈话，及时了解干部职工的思想动态和廉洁自律情况。二是加强制度建设与执行。对现有制度进行全面梳理，修订完善了xx项内部管理制度，如财务管理制度、请销假制度等。加强制度宣传教育，组织开展制度学习培训xx次，培训人数达xx人次，确保干部职工熟悉制度内容。建立制度执行监督机制，定期对制度执行情况进行检查，今年共开展制度执行检查xx次，发现并纠正问题xx个，切实增强了制度的执行力。三是开展廉政教育活动。组织开展形式多样的廉政教育活动，全年共开展廉政专题讲座xx次，观看警示教育片xx部，参观廉政教育基地xx次，参与人数达xx人次。通过廉政教育活动，引导干部职工树立正确的权力观、地位观和利益观，增强廉洁自律意识。同时，在重要节假日等关键节点，通过短信、AAA等方式发送廉政提醒信息xx条，做到警钟长鸣。
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（二）强化意识形态工作责任。加强舆情应对能力培训。针对突发网络舆情应对，组织开展专题培训和模拟演练，邀请舆情专家进行授课，讲解舆情应对策略和技巧。通过模拟不同类型的舆情场景，让干部职工在实践中提高应对能力。计划每年开展xx次舆情应对专题培训和xx次模拟演练。深化意识形态教育。进一步加强对干部职工的意识形态教育，通过开展专题讲座、主题研讨等形式，提高干部职工对意识形态工作重要性的认识。将意识形态教育纳入干部职工日常培训体系，定期开展学习活动，引导干部职工牢固树立正确的意识形态观念。创新意识形态阵地建设。加强官方网站和AAA公众号等意识形态阵地建设，创新内容形式，增加互动环节，如开展线上问卷调查、话题讨论等，提高公众参与度。加强与其他优秀政务新媒体的交流合作，学习借鉴先进经验，提升意识形态阵地的影响力和传播力。
（三）进一步增强制度执行力。加强制度宣传教育。持续开展制度宣传教育活动，通过组织专题学习、制作制度宣传手册、开展知识竞赛等形式，让干部职工深入理解制度规定，增强制度意识。计划每季度开展xx次制度专题学习活动，每年制作xx份制度宣传手册，组织xx次制度知识竞赛。完善监督方式。丰富制度执行监督方式，除定期检查外，加强日常动态监督，通过随机抽查、明察暗访等方式，及时发现和纠正制度执行过程中的问题。建立监督举报机制，鼓励干部职工对违反制度的行为进行举报，对举报属实的给予奖励。强化责任追究。对制度执行不力的干部职工，严格按照规定进行责任追究，绝不姑息迁就。通过严肃的责任追究，形成制度执行的强大威慑力，确保制度落到实处。
（四）精细化公务接待管理。规范接待申请信息填写。加强对公务接待申请信息填写的指导和审核，制定详细的信息填写指南，明确各项信息的填写要求。在申请提交前，安排专人对信息进行审核，确保信息完整准确，减少审批流程反复。严格报销凭证审核。进一步加强对接待费用报销凭证的审核，制定报销凭证审核标准，明确发票开具、报销清单填写等具体要求。对不符合要求的报销凭证，一律不予报销，并要求相关人员及时整改。加强接待数据分析。利用公务接待信息化管理系统，加强对接待数据的分析，通过分析接待数据，总结接待工作规律，发现存在的问题，为优化公务接待管理提供数据支持。
（五）推动党建与业务深度融合。找准党建与业务结合点。深入研究接待工作特点和规律，找准党建工作与业务工作的结合点，将党建工作贯穿于接待工作的全过程。例如，在接待任务中设立党员先锋岗，充分发挥党员的模范带头作用；在党建活动中，围绕接待业务中的重点难点问题开展研讨，寻求解决办法。丰富党建活动载体。结合接待业务实际，创新党建活动载体，开展具有接待特色的党建活动。如组织接待业务技能竞赛、接待服务案例分享会等，将党建活动与业务工作有机结合，以党建促业务发展。强化党员考核评价。建立健全党员考核评价机制，将党员在接待工作中的表现纳入考核评价内容，对在接待工作中表现突出的党员进行表彰奖励，对工作不力的党员进行批评教育，激励党员在接待工作中发挥先锋模范作用。
（六）巩固整改工作成果。深入分析问题根源。对出现反复的整改问题，进一步深入分析问题产生的根源，查找制度漏洞和管理短板，采取更加有效的整改措施，确保问题得到彻底解决。强化长效机制执行。加强对已建立长效机制的执行力度，定期对长效机制的执行情况进行检查评估，及时发现和解决执行过程中存在的问题，确保长效机制真正发挥作用，防止问题反弹。建立整改工作“回头看”制度。定期开展整改工作“回头看”，对已完成的整改任务进行全面复查，重点检查整改措施是否落实到位、整改效果是否明显、问题是否再次出现等。通过“回头看”，不断巩固和扩大整改成果，推动接待工作高质量发展。