4.把纪律挺在前面，把责任扛在肩上，把制度落在实处。

5.在大是大非面前旗帜鲜明，在歪风邪气面前敢于亮剑，在利益诱惑面前保持清醒。

6.标准不能降、力度不能减、节奏不能乱，持续推进作风建设。

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101.任务分解再“颗粒化”，以“庖丁解牛”细化到人；资源配置再“精准化”，用“按需分配”提升效率；进度跟踪再“实时化”，靠“数字化”动态监控，构建项目管理体系。

102.问题解决再“机制化”，以“复盘迭代”持续改进；经验沉淀再“知识化”，用“知识库”传承智慧；能力提升再“场景化”，借“实战练兵”锻造铁军，构建人才培养体系。

103.需求洞察再“精准化”，以“望闻问切”把握痛点；服务设计再“人性化”，用“用户旅程”提升体验；投诉处理再“闭环化”，借“首问负责”消除不满，构建服务生态。

104.客户经营再“全周期”，以“生命周期”提升价值；客户分层再“精细化”，用“ABC分类”差异化服务；客户忠诚再“情感化”，借“价值共生”深化关系，构建客户护城河。

105.服务标准再“极致化”，以“零缺陷”打造口碑；服务响应再“秒级化”，用“极速服务”超越期待；服务创新再“场景化”，借“数字服务”重塑体验，构建服务新范式。