2025年，XX区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央八项规定精神，以“高效办成一件事”为核心牵引，坚定扛起深化行政审批制度改革大旗，创优“垦定办好利企便民”政务服务品牌，统筹推进流程优化、服务升级、改革创新、党建引领各项工作，为全区经济社会高质量发展提供了坚实政务服务支撑。一年来，多项改革案例获省、市表彰推广，政务服务标准化水平跻身全省先进行列，群众满意度持续保持高位，现将全年工作情况总结如下：

一、2025年工作开展情况

（一）深耕“一件事”改革，政务服务效能实现质的飞跃

将“高效办成一件事”改革作为破解审批堵点、提升服务质效的核心抓手，推动审批服务从“部门碎片化”向“群众一体化”转变。

一是标准化推进主题服务全覆盖。全面承接国家、省、市37个“一件事”主题服务，通过流程再造、材料整合、部门协同，彻底打破“多头跑、多次跑”壁垒，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”。全年累计压减办理时长67%，减少企业群众跑动次数90%，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。针对企业开办、项目审批、民生保障等高频领域，制定标准化办理指南，明确办理环节、时限、材料等核心要素，确保每个“一件事”都有章可循、规范高效。

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（二）全面提升智慧政务水平，促进线上线下深度融合。一是优化“垦云办”智慧服务平台功能。简化操作界面，推出“老年人模式”“农村版指南”等个性化服务，提升易用性和便捷性；加强政策解读的通俗化、可视化呈现，制作更多直观易懂的微视频、图解等宣传材料，提高线上服务普及率。二是推动线上线下服务一体化融合。实现“线上线下同源、标准一致、相互补位”，线上无法办理的事项，线下提供优先办理服务；线下办理的事项，同步引导群众体验线上服务，逐步实现“线上为主、线下为辅”的服务模式。三是扩大智慧服务应用范围。将“云评审”“视频办”等服务模式拓展到更多审批领域，实现高频事项全流程线上办理；推进政务服务“掌上办”“随身办”，优化手机APP功能，实现更多事项“一键办理”。

（三）健全跨部门协同机制，打破数据共享壁垒。一是深化党建联建和审管联动机制。定期召开部门协同会议，加强沟通协作，明确职责分工，形成工作合力；建立跨部门协同考核机制，将协同配合情况纳入绩效考核，倒逼部门主动履职。二是加快政务数据共享平台升级改造。统一数据标准，建立数据更新长效机制，确保数据及时、准确、完整；推动更多部门数据向共享平台归集，打破数据壁垒，实现审批事项办理所需数据“一次采集、多方复用”，从根本上解决企业群众重复提交材料的问题。三是探索建立“审管联动”信息共享平台。实现审批部门与监管部门信息实时推送、业务协同联动，确保“审批即监管、监管不缺位”，形成审批与监管闭环管理。

（四）强化基层政务服务赋能，推动服务下沉提质。一是实施基层政务服务能力提升工程。加强对各镇街政务服务大厅的业务指导和培训，每年开展基层巡讲不少于20场次，培训基层工作人员不少于1500人次，提升基层工作人员专业素养和服务能力。二是推动更多高频政务服务事项下沉基层。编制基层政务服务事项清单，明确下沉事项的办理标准和流程，确保基层“接得住、办得好”；加强基层政务服务设施建设，完善自助服务终端配置，实现镇街自助服务全覆盖，方便群众“就近办、自助办”。三是建立基层政务服务考核评价机制。定期对各镇街政务服务工作进行督导检查和考核评估，通报存在问题，督促整改落实，推动基层政务服务水平均衡发展。

（五）加强队伍建设和作风建设，提升专业服务能力。一是强化思想政治建设。持续深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央八项规定精神，常态化开展晨会大讨论、专题学习等活动，提升干部职工政治站位和纪律意识；加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变思想防线，营造风清气正的干事创业环境。二是优化队伍培训体系。围绕新兴产业政策、审批业务知识、智慧服务技能等内容，制定针对性培训计划，开展“订单式”培训，每年组织各类培训不少于30期，提升队伍应对复杂审批事项的能力；鼓励干部职工参加业务技能竞赛、交流学习等活动，拓宽视野、提升能力。三是健全激励约束机制。完善绩效考核办法，将服务质量、群众满意度等作为考核重点，对表现突出的个人和集体予以表彰奖励，充分调动干部职工的工作积极性和主动性；建立容错纠错机制，鼓励干部职工大胆创新、勇于担当，为改革发展注入动力。

新的一年，XX区行政审批局将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，持续深化行政审批制度改革，不断提升政务服务质效，创优“垦定办好利企便民”政务服务品牌，以实际行动践行党的二十届四中全会精神和中央八项规定精神，为XX区经济社会高质量发展作出新的更大贡献！