今天，我们在这里召开全区物业服务领域突出问题专项整治工作推进会，主要任务是深入分析当前我区物业服务管理工作面临的严峻形势和突出矛盾，总结前一阶段工作的初步成效，并对下一阶段的攻坚任务进行再动员、再部署、再落实。物业服务管理工作，一头连着千家万户的安居乐业，一头连着城市基层的治理效能，是民生工作的重要内容，更是社会治理的末梢神经。抓好这项工作，是践行以人民为中心发展思想的直接体现，是提升群众获得感、幸福感、安全感的现实需要。全区上下必须统一思想、提高站位，以决战决胜的姿态，坚决打赢这场关乎群众切身利益的硬仗。

一、认清形势，正视差距，深刻把握专项整治的紧迫性和艰巨性

近年来，区委、区政府始终高度关注民生福祉，将物业服务管理作为一项重点工作来抓，开展了一系列整治行动，取得了一定的成效。例如，早在2022年，我区就曾针对“专业化物业服务收费信息不透明问题”开展过专项整治，通过发放宣传资料、督促企业自查、组织签订承诺书等方式，在一定程度上规范了市场秩序，取得了一些阶段性成果。同时，通过持续推进党建引领，制定了《党建引领小区物业服务高质量高效可持续发展实施方案》，初步构建了物业、业主、社区的“三方联动”机制，推动解决了一批群众反映强烈的问题。这些成绩值得肯定，但我们必须清醒地认识到，我区物业服务领域的整体水平与人民群众日益增长的美好生活需要相比，还有相当大的差距；与现代化中心城区精细化治理的要求相比，还有不少短板和弱项。问题依然突出，形势不容乐观。

当前，我区物业服务领域存在的矛盾和问题，可以用“两大顽疾”和“四大短板”来概括。

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要强化部门之间的协同作战能力，建立信息共享、执法信息的互通渠道，建立联合执法机制，针对私搭乱建、毁绿占绿、消防通道堵塞等小区顽疾，由城管、住建、消防等部门定期开展联合执法行动，形成震慑。要建立会商研判机制，定期召开联席会议，共同分析研判复杂疑难问题，商讨解决方案，做到问题不解决不松手。

（三）要从严从实督导问责

专项整治的成效如何，关键看落实。区委、区政府督查室和区纪委监委要将此次专项整治工作纳入群众督查事项，定期通报工作进展，对工作推进有力、成效显著的单位和个人予以表扬；对思想不重视、行动迟缓、工作中不作为、慢作为、乱作为，甚至存在失职渎职、以权谋私行为的，要依纪依法严肃追究责任。同时，要建立科学的评价体系，将群众满意度作为检验整治成效的最终标准，定期开展测评，用实实在在的成效回应群众的期盼。

同志们，解决好物业服务领域的突出问题，是改善民生、促进和谐的必然要求，也是对我们执政能力和治理水平的一次大考验。任务已经明确，号角已经吹响。希望大家以对人民群众高度负责的精神，以抓铁有痕、踏石留印的作风，攻坚克难，真抓实干，坚决打赢这场专项整治攻坚战，为把我区建设成为更加宜居、宜业、和谐、美丽的幸福城区，作出新的更大贡献！

谢谢大家！